A Korth RFID, referência nacional em controle de combustíveis para frotas, automação de abastecimentos e soluções antifurto, acaba de anunciar mais um avanço na sua jornada de inovação: a adoção de Inteligência Artificial (IA) como agente oficial de suporte técnico aos clientes.
Com milhares de pontos de abastecimento monitorados em todo o país e sistemas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, a empresa identificou que um suporte rápido, preciso e sempre disponível é essencial para operações que não podem parar — especialmente em setores como mineração, construção civil, florestal e agronegócio.
Por que a Korth adotou IA no suporte?
Diferente de outras empresas de automação e controle de abastecimento, a Korth entendeu que a maior dor do cliente não está apenas no hardware ou no software, mas na agilidade do suporte técnico, principalmente em operações em campo.
Por isso, o primeiro uso oficial de IA dentro da empresa está voltado exclusivamente ao atendimento ao cliente, e não ao controle de combustível em si.
O objetivo é claro:
reduzir o tempo de espera, aumentar a disponibilidade do atendimento e garantir suporte imediato mesmo fora do horário comercial.O que o Guardian IA é capaz de fazer?
O novo Guardian IA foi desenvolvido para compreender todo o ecossistema tecnológico da Korth, incluindo:
- sistemas de automação de abastecimento
- concentradores Guardian
- identificação RFID
- bocais antifurto
- aplicativos e integrações com o Guardian Web
Com isso, o agente é capaz de:
- responder dúvidas técnicas de forma contextualizada;
- orientar usuários em procedimentos operacionais;
- guiar configurações simples do dia a dia;
- oferecer suporte imediato em emergências;
- auxiliar operadores e gestores de frota durante abastecimentos no campo.
Essa disponibilidade 24/7 é um diferencial que, hoje, nenhuma outra empresa do setor oferece.
IA não substitui pessoas — ela amplia a eficiência do suporte
A Korth reforça que o atendimento humano permanece ativo, com toda a expertise técnica construída ao longo de mais de 30 anos.
A IA chega como reforço, e não como substituição.
O Guardian IA cuida da triagem e das dúvidas operacionais mais comuns, liberando o time técnico para resolver questões mais complexas e garantindo mais rapidez em todo o processo de atendimento.
IA desenvolvida 100% pela equipe técnica da Korth
Outro diferencial competitivo é que toda a tecnologia por trás do Guardian IA foi desenvolvida internamente pela equipe de engenharia e software da própria Korth.
Isso garante:
- domínio completo sobre a arquitetura do sistema
- linguagem técnica alinhada ao setor
- respostas mais precisas
- evolução contínua baseada no uso real dos clientes
Ou seja, não se trata de um chatbot genérico: é uma solução especializada no dia a dia de quem trabalha com controle de combustíveis para frota, automação de abastecimento e segurança operacional.
Um passo à frente no futuro do controle de combustíveis
A iniciativa reforça o compromisso da Korth em evoluir constantemente seus produtos e serviços, oferecendo uma experiência mais inteligente, rápida e eficiente para seus clientes.
Com o Guardian IA, a empresa dá início a uma nova fase:
controle de combustíveis completo, automação de abastecimento e suporte técnico inteligente — tudo integrado.
A Korth reafirma seu posicionamento como uma empresa inovadora, preparada para o futuro e comprometida com a eficiência operacional de seus clientes em qualquer lugar do Brasil.
